よくある質問
Q.ホームページ限定のプランってありますか?
A.トップページの「合宿・団体・長期滞在お問い合わせはこちら」がホームページ限定のプランとなっております。

Q.セミダブルってどんなお部屋ですか?
A.120cm幅のベッドのお部屋に備品を2名様分ご用意させていただくかたちとなっております。

Q.セミダブルやダブルのお部屋に大人2名+幼児1名というかたちで泊まれますか?
A.お泊りいただけません。
 床に寝袋を用意して敷くというかたちであってもお断りさせていただいております。
 大人1名+幼児1名の場合は、幼児は大人料金でお泊りいただけます。
 当ホテルには和室も御座いますのでそちらをご利用下さい。

Q.クレジットカードは使えますか?
A.団体及び2食付は現金払いとなります。その他基本プランには、
 VISA、JCB、MasterCard、Diners、AMERICAN EXPRESS、銀聯などがお使いいただけます。

Q.チェックイン予定時刻に到着できない場合はどうすればいいですか?
A.チェックイン時間の前に必ずお電話にてご連絡をお願い致します。
 連絡無く予定時間を1時間過ぎた場合はキャンセルとさせていただく場合が御座いますのでご了承下さい。

Q.部屋はオートロックですか?
A.オートロックでは御座いませんので必ず施錠をお願い致します。

Q.お部屋でインターネットは利用できますか?また、貸し出し用のパソコンはありますか?
A.全室光インターネット接続ができる環境となっております。
 全室Wi-Fiも完備しております。
 LANケーブルはフロントにて無料で貸し出しを致しております。
 貸し出し用のパソコンは御座いませんのでお持ちいただきますようお願い致します。

Q.禁煙室に空きがなかったので喫煙室で予約したのですが、臭いはありますか?
A.気になる方には消臭スプレーをお貸し致します。

Q.連泊するときに昼間お部屋にいられますか?
A.昼間ご滞在いただけますが、清掃する場合には午前10時から正午までの間はお部屋を空けていただきますようお願い致します。
 清掃なしの場合は、アメニティーの交換のみとなります。

Q.タオルは余分に借りれますか?
A.お部屋にご用意してあるタオル以外は有料にて貸し出しを致しております。

Q.付近に食事できるところはありますか?
A.徒歩圏内にたくさん御座います。5分以内にアーケードやグルメ通りなど居酒屋を中心に飲食店が御座いますので詳しくはフロントまでお尋ね下さい。

Q.近くにコンビニはありますか?
A.JR清水駅近くにセブンイレブンとローソン、新清水駅の近くにファミリーマートが御座います。
 当ホテルより徒歩5分圏内となっております。

Q.駐車できない車はありますか?
A.バスは団体様のみお受けしております。
 バスやトラック、車高の低い車や背の高い車などは、台数に限りがありますので必ず事前にお電話にてご予約下さい。




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